统一服务热线:
023-63424072

新闻中心
重庆裕恒,新闻中心  
新闻中心 News

为什么作业指导书执行不到位

日期: 2019-11-28 来源:
    ①员工不按作业指导书执行;
    ②设备点检表漏点检;
    ③5S执行不到位;
    ④此类问题频繁被稽核,客户稽核,体系审核、IPQC稽核、班长定时清查,每次稽核总能找到一两条,结论是:管理不到位,员工执行力差。
    今天抽点时间,剥一剥这类问题,到底是什么鬼,让员工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违规。以作业指导书为例,梳理了几个问题:
    1.为什么会有管理流程,管理规定?
    ①这是一个从无序到有序的过程,逐步的建立规则,固化下来成为流程,为了确保流程的严肃性,又引入管理规定,目的是约束员工按流程办事。
    ②确保信息及时传递,不漏项,让该知道的人都必须知道,所以建立流程;
    ③很多流程本身就是一套完美的协同机制,确保协同过程高效执行,所以规定了明确的输入和输出;
    ④为了提升企业管理能力,引入了管理体系,里面有流程,比如TS/ISO等;
    ⑤别人家有,我也要有(这种老板居然真有)。
    2.回到问题本身,作业指导书是什么鬼?
    ①一套指导员工操作的技术文件;
    ②一个沉淀操作经验,避免因为错误操作引发产品质量问题的技术平台。
    3.员工为什么不按作业指导书执行,为什么会遗忘悬挂作业指导书?
    ①员工个人行为,故意抵触执行(通常极少);
    ②员工培训体系有缺陷,没有把员工教会。二流企业做培训,基本是灌输法为主,以培训签到表为证,培训效果无法验证,合不合格无法验证,基本没有什么岗位培训资料,全靠指导人员的经验和现场的作业指导书;
    ③生产准备环节有漏项,目前基本是作业指导书发放制,生产准备和切换线时,都要有一个悬挂作业指导书的过程,未执行到位;
    ④管理不到位,稽核频次不够(1次变3次)。
    4.为什么违规行为屡罚不止?
    从根本上讲,员工觉得作业指导书真没什么卵用,所以你懂得,迫于淫威,所以才有了执行扰乱环节,即使经常见到罚款,也会偶尔搞忘。
    是不是觉得紧接着介绍几家优秀企业是怎么做的,鼓励下大家继续努力就好。
    满意不?通常的鸡汤到此为止,举几个军队的案例,强化几个神级的执行力代表的成功案例就OK了。
    『申明:我没有什么新的观点,我讲讲我见到的一些事』
    5.作业指导书是如何写出来的?
    有一次加班,我见到办公室的几个同事,加班2小时搞定一套作业指导书,然后固有流程:签字/打印/下发/执行,工程师任务完成,本月项目奖金又能提升几个点。
    这就是一份作业指导书的诞生过程,有时候会问自己,这样的闭门造车真的好吗?常常出现图文不符,参数和实操不符,询求原因:参数是根据研发的技术文件定的,不符合暂且也不能改,所以参数不符;图片是复制粘贴的,有些忘记删除了,有些目前还没有图片,所以就图文不符,想想也是个挺滑稽的事情。
    口口声声说要按作业指导书执行,闭门造车的作业指导书指导性怎么样?想想也能明白结果。员工不按作业指导书执行,除了教育和稽核,真该思考一下,这作业指导书有什么卵用?白白浪费了工程师和稽核者时间(无根之萍)。
    建议思考以下几个问题:
    ①作业指导书既然是经验沉积的平台,那么沉积经验的机制有哪些?
    ②作业指导书既然是用来指导员工操作的,工程师写好以后有没有按作业指导书操作验证一次?
    ③员工不按作业指导书操作,有一部分原因是他不知道违规操作会有什么后果,哪一个动作违规可能会对我们的产品造成什么影响,我们的作业指导书能不能告诉员工这些因果关联?能不能?
    ④作业指导书作为一种指导文件,有没有一种持续优化机制,持续的改进,直到优。
    目前的工厂管理,管理对象更多针对的还是员工,流程的骨子里还是阶级意识,是上层管理者对下层人民的管控、监督、惩罚,体现的是管理层级的“权威”。什么客户意识,服务意识,其实目前还有点远,也有点扯。
    6.想测试一下你们公司是不是阶层式的管理吗?
    ①查一下暴漏出来的和员工相关的问题,解决了多少,解决的比例有多高?
    ②现场发生一次异常,大概多长时间有支持团队到场,多长时间能彻底解决一个问题?
    ③看看公司对于工程师的宽容度和对于员工的宽容度,有多大差距?
    是不是瞬间感觉回到了封建社会?
    如果不能从根本上破除作业指导书的有效性障碍,那么执行也只是个笑话,不仅仅是作业指导书,设备点检表,其他类管理执行道理是相通的,这是意识问题,对抗的是延续了几千年的阶层意识,怎么可能说变就变成服务意识了。
    服务意识是什么?就是能站在操作者的角度上想问题,比如设备点检表,除了要求点检哪些内容,是不是也要考虑下什么方式能更利于操作者执行?更不容易出错,就是这种心态和出发点。
    意识问题是一个长期问题,对于工程师要求确实有些苛刻,但是做为管理者,必须在这方面有所坚持,这是我的观点。

    一个很简单的问题,被我扯了这么远。占用大家不少时间,乐呵一下。不用严肃的眼光看待问题,但做事要严肃认真。


0
上一条:解析8D
下一条:浅谈风险
News / 推荐新闻 More
2024-02-19
一般来说,在与企业沟通的过程中,营销人员会先与企业沟通认证范围。如果他们遇到没有做过ISO三体系的企业,他们不会理解认证范围和营业执照范围的不同。很多企业会照搬营业执照的范围,认为证书给出的范围应该是这样的!然而,认证机构需要企业提供相应的审计证据。首先,企业需要明确自己的业务领域和产品范围,以确保认证的范围与企业的实际情况相符合。其次,企业需要考虑自身的资源和技术能力,以确保能够满足ISO三体系
2024-01-08
企业安全咨询,是针对企业或者政府的安全生产管理中存在的问题,安全管理专家从管理、技术、体制、机制提出的解决方案,融合发现问题、分析问题、解决问题。企业安全咨询如果不能解决企业的实际问题,就不能称之为企业安全咨询。企业安全咨询如果是追求时髦,那么就可以不用做企业安全咨询了。企业安全咨询不可能解决所有问题,企业安全咨询必须解决问题。企业安全咨询必须有活动,企业安全咨询绝对不是以活动为目的的。企业安全咨
2024-01-06
一、首先,建立文件化质量管理体系,试运行三个月以上,组织内部质量管理体系至少一次内部审查和管理审查。内部审查应涵盖所有场所和标准条款,并准备相关质量手册和程序文件。二、向认证机构提交申请、申请材料等,确认认证范围,签订认证合同。三、签订合同后,进入一阶段审核,主要是文件审核。审核组长应当按照认证要求对被审核人提交的质量管理系统手册和程序文件进行现场审核,并书面通知审核结果并要求整改。 四、进入第二
2023-12-22
下面我们来谈谈ISO14001和ISO9001标准在ISO认证中的区别:国际化标准化组织(ISO)为世界各地的产业提供质量和环境管理体系,是一家管理机构。ISO14001和ISO9001标准是发给达到或超过ISO设定标准的组织的认证。ISO9001标准确保组织在鼓励客户、用户和监管机构反馈的同时,提供高质量的产品,并给予回应。这两个标准之间的一些核心差异来自于各自涵盖的标准。ISO9001作为质量


分享到:
服务热线
统一服务热线:
全国统一服务热线:
023-63424072

客服QQ:
微信二维码
亲,扫一扫
浏览微信云网站
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

2

MSN设置

5

电话号码管理

  • 13330214281
6

二维码管理

  • 客服
8

邮箱管理

展开